Automation in Hotel Revenue Management

Di zaman teknologi sekarang ini, banyak hotel sudah memanfaatkan Otomatisasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel. Namun, tidak semua yakin (belum) dengan sistem otomasi semacam ini karena berbagai alasan. Namun sebelum kita membahasnya, mari kita ketahui terlebih dahulu apa itu Manajemen Pendapatan sehingga kita dapat sepenuhnya memahami bagaimana Otomasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel dapat sangat bermanfaat bagi para pelaku bisnis perhotelan.

Manajemen Pendapatan sebagian besar tentang prediksi dan memaksimalkan peluang hotel untuk pendapatan dan keuntungan. Untuk melakukan itu, manajer pendapatan harus mengumpulkan dan menganalisis data untuk membuat keputusan penetapan harga. Singkatnya, Manajemen Pendapatan berkisar pada penjualan produk yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat dan dengan harga yang tepat. Kedengarannya sederhana tetapi tidak mudah untuk mewujudkannya. Di sinilah Otomasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel akan masuk. Di blog ini, kami akan membantu Anda memahami cara kerjanya dan bagaimana Otomatisasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel dapat membantu hotel Anda.

Apa yang ada di dalam blog ini?

Otomatisasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel: Mitos vs Kebenaran

MITOSKEBENARAN
Banyak profesional Pendapatan berpikir bahwa mereka tidak memerlukan otomatisasi karena mereka memiliki banyak pengalaman di lapanganOtomatisasi tidak benar-benar menggantikan pengalaman profesional, tetapi menggabungkannya dengan analisis data besar untuk menghasilkan solusi yang lebih baik. 
RMS otomatis tidak dapat menangani waktu yang belum pernah terjadi sebelumnyaOtomatisasi melalui RMS memanfaatkan kekuatan data real-time saat memprediksi bisnis masa depan. Memiliki perkiraan yang akurat akan memungkinkan Anda untuk merencanakan dengan lebih baik ke depan dan berbagi pandangan realistis dengan para pemangku kepentingan.
Tidak ada kontrol atas hargaAnda selalu memiliki kendali penuh atas batasan dan kisaran harga yang dapat diatur oleh sistem otomasi.
You can step in to adjust all settings as needed and make manual changes at any time. 

Keuntungan Otomatisasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel

Sebelum Otomasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel, Manajer Pendapatan melakukan semua pekerjaan secara manual mulai dari mengumpulkan, memasukkan, dan menganalisis begitu banyak data. Tidak dapat disangkal, proses manual sedikit lebih membosankan dan memakan waktu dibandingkan dengan sistem otomatis. Hal yang baik tentang Otomasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel adalah mempercepat kerja RM, membantu mereka membuat keputusan yang cepat dan kompleks melalui bantuan Solusi Manajemen Pendapatan (RMS) yang andal seperti ZEN eManager Express. 

Otomatisasi juga akan membantu Anda untuk memastikan bahwa harga kamar Anda selalu mutakhir dan kompetitif, mencegah hilangnya pendapatan karena tarif yang tidak diperbarui dengan perubahan pasar. 

Area di mana Anda akan mendapat manfaat dari otomatisasi

1. Intelijen Bisnis

Meskipun Anda dapat mengumpulkan intelijen bisnis melalui pengumpulan data secara manual, melakukan analisis pasar dan pesaing yang mendalam setiap hari akan melelahkan dan memakan waktu. Beberapa data bisa sulit ditemukan juga melalui penelitian manual. Dan biasanya, informasi yang Anda dapatkan sudah usang pada saat Anda menggunakannya untuk mengambil keputusan. Itulah sebabnya memutuskan berdasarkan data historis dan wawasan masa lalu sekarang tidak dapat diandalkan. 

Tetapi ketika Anda memanfaatkan otomatisasi, Anda tidak hanya menghemat banyak waktu berharga tetapi mengumpulkan data pesaing, evolusi tren pasar, dan anomali dalam pola permintaan dengan sistem otomatis memungkinkan Anda membuat keputusan yang lebih tepat. 

2. Peramalan

Dalam waktu yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, permintaan dapat berubah dalam sekejap, misalnya, karena peraturan pemerintah tentang penguncian, lonjakan permintaan yang tiba-tiba karena beberapa peristiwa, dll. Dan ketika permintaan berubah, Anda harus melalui seluruh proses secara manual—dari memastikan harga Anda mengikuti permintaan untuk memperbarui perkiraan Anda secara teratur untuk mencerminkan perubahan pasar—setiap saat, dan itu menghabiskan banyak waktu berharga sehingga Anda dapat menghabiskan tugas lain yang lebih penting.

Otomatisasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel memecahkan masalah ini. RMS memanfaatkan kekuatan data real-time saat memprediksi bisnis masa depan. Memiliki perkiraan yang akurat akan memungkinkan Anda untuk merencanakan dengan lebih baik ke depan dan berbagi pandangan realistis dengan para pemangku kepentingan. 

3. Harga

Pembaruan harga manual berdasarkan on-the-books (OTB) dan data historis baik-baik saja tetapi dengan melakukan itu, Anda membuka pintu untuk kehilangan peluang untuk pendapatan tambahan jika Anda melewatkan tren atau acara mendatang. 

Harus dibaca: Memahami Kekuatan Data: Bagaimana Penetapan Harga Berdasarkan Data Membantu Pengelola Hotel Pulih Lebih Kuat

Dengan mengotomatiskan pembaruan tarif Anda, peluangnya akan menguntungkan Anda. Kuncinya adalah RMS seperti ZEN eManager Express yang mengumpulkan data real-time dan forward-looking untuk menganalisis elastisitas harga. ZEN eManager Express membantu Anda membuat keputusan harga, dan memperkirakan secara akurat selama fase pemulihan melalui penetapan harga cerdas yang didukung AI, pembaruan otomatis waktu nyata, dan analitik mendalam untuk tinjauan kinerja. 

4. Keamanan dan Privasi Data

Menyimpan data Anda di excel dapat rentan terhadap kehilangan data karena kemungkinan malfungsi perangkat keras atau ketika laptop Anda hilang. Dengan data yang disimpan di cloud, itu diamankan karena Anda adalah satu-satunya yang dapat mengaksesnya, dan RMS dilengkapi dengan keamanan cyber canggih untuk memastikan bahwa itu aman di cloud.

Pandemi COVID-19 telah mempercepat adopsi teknologi di industri perhotelan karena pelaku bisnis perhotelan berusaha memaksimalkan pendapatan dan mengurangi biaya. Jadi, jika Anda menunda transformasi digital hotel Anda, Anda akan tertinggal dari pesaing Anda karena semakin banyak hotel termasuk hotel kecil dan mandiri yang telah memiliki akses ke teknologi ini.

Lakukan lebih banyak dengan lebih sedikit dan biarkan ZEN eManager Express melakukan pekerjaan berat bagi Anda untuk mengakses semua data yang Anda butuhkan hanya dengan beberapa klik. Pesan janji temu gratis Anda sekarang di www.zen-hs.com/book-a-meeting/.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Otomatisasi dalam Manajemen Pendapatan Hotel

Q: Bagaimana otomatisasi dapat membantu saya sebagai pemilik hotel?
A: Otomatisasi dapat membantu Anda sebagai pemilik hotel dalam mengumpulkan intelijen bisnis untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat, memperbarui tarif secara otomatis berdasarkan intelijen bisnis untuk memastikan bahwa hotel Anda memiliki tarif paling kompetitif, memperkirakan terutama dalam kondisi yang selalu berubah ini, dan mengamankan data dan privasi Anda dengan menyimpan data Anda di cloud dengan teknologi keamanan siber tercanggih.

Q: Apakah saya akan melepaskan kendali atas harga jika saya menggunakan otomatisasi?
A: Tidak. Anda sebagai pemilik hotel masih memiliki kendali penuh atas harga karena otomatisasi akan mematuhi batasan yang telah Anda tetapkan di sistem. Misalnya, jika Anda ingin harga tidak berada di bawah ambang batas tertentu, Anda bisa melakukannya. Jadi, tidak perlu khawatir menjual harga terlalu rendah atau terlalu tinggi karena Anda memiliki otoritas penuh atas hal itu.

Q: Apakah data saya aman jika saya mengandalkan otomatisasi?
A: Saat ini kemajuan cybersecurity sudah sangat matang, dan data yang tersimpan di cloud dijamin aman. Ini sebenarnya lebih aman karena kami dapat menjamin Anda adalah satu-satunya yang dapat mengaksesnya, dibandingkan dengan penyimpanan fisik yang dapat hilang atau dicuri. Selain itu, lebih kuat serta data tidak akan hilang jika kerusakan perangkat keras terjadi di pihak Anda.

Q: Apa keuntungan menggunakan otomatisasi dalam manajemen pendapatan hotel?
A: Otomatisasi akan membantu memastikan bahwa harga kamar Anda selalu terbaru dan kompetitif, mencegah hilangnya pendapatan karena harga yang tidak diperbarui sesuai dengan perubahan pasar. Kedua, ini juga menghemat biaya dan waktu karena otomatisasi akan membantu mengurangi beban kerja yang dibutuhkan manusia dalam mengumpulkan data, menghitung angka, dan membuat keputusan. Sumber daya ini kemudian dapat dialokasikan ke berbagai aspek penting hotel Anda.

Q: Apakah hotel sudah menggunakan otomatisasi?
J: Pasti! Hotel-hotel besar telah menggunakan otomatisasi selama bertahun-tahun. Dan karena demokratisasi teknologi, sistem otomatisasi ini juga telah tersedia untuk hotel kecil independen, dalam beberapa tahun terakhir. Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi hotel dengan 15 kamar di dekat hotel Anda tiba-tiba memiliki teknik penetapan harga yang lebih baik dan melemahkan hotel Anda karena adopsi teknologi otomatisasi mereka. Oleh karena itu, disarankan untuk mengadopsi teknologi ini secepat mungkin sebelum pesaing Anda melakukannya agar dapat unggul dalam persaingan.

Hotel Website Traffic Conversions Blog Cover
a hotelier deciding on which hotel pms to get eManager vs. eManager
hospitality industry news in asia
A traveler booking a hotel through a hotel booking engine
Workbank Users Hotel Disocunts
increasing hotel occupancy during low season