Hotel Website Traffic Conversions Blog Cover

Lalu lintas situs web hotel adalah salah satu faktor paling signifikan dalam meningkatkan pendapatan Anda, itulah sebabnya, banyak pelaku bisnis perhotelan sekarang lebih mementingkan peningkatan metrik agar mereka dapat memperoleh manfaat. Meskipun lebih banyak lalu lintas situs web hotel itu bagus, tapi tidak berarti bahwa itu akan berubah menjadi lebih banyak pemesanan.

Ingat ini: Lalu Lintas Web ≠ Pemesanan. Menurut Hotel Tech Report, industri perhotelan memiliki tingkat konversi situs web rata-rata 2%. Artinya, untuk setiap 100 pengunjung situs web, hanya dua dari mereka yang mengambil langkah selanjutnya. Tapi inilah kabar baiknya, Anda benar-benar dapat meningkatkan konversi situs web hotel hanya dalam beberapa langkah sederhana. Sebelum kita masuk pada pembahasan peningkatan konversi situs web hotel Anda, kita akan membahas terlebih dahulu bagaimana Anda dapat meningkatkan lalu lintas situs web hotel Anda agar Anda dapat mengambil langkah selanjutnya.

Apa yang ada di dalam blog ini?

Cara Meningkatkan Lalu Lintas Situs Web Hotel Anda

Cara Mengubah Lalu Lintas Situs Hotel Web Anda Menjadi Pemesanan

Ada berbagai cara bagaimana Anda dapat meningkatkan lalu lintas situs web hotel Anda: media berbayar, media yang diperoleh, dan media yang dimiliki. Baca terus untuk mengetahui perbedaan mereka dan mana yang paling cocok untuk strategi Anda.

1. Bayar untuk lalu lintas

Jika Anda mencari metode yang akan membawa Anda kepada kemenangan yang cepat, pilih lalu lintas berbayar. Lalu lintas berbayar adalah cara termudah dan tercepat untuk menghasilkan lalu lintas situs web hotel. Kelemahannya adalah Anda harus mengalokasikan anggaran untuk ini karena iklan Anda bergantung pada anggaran tersebut. Jadi jika Anda ingin membuat iklan Anda efektif, Anda harus menargetkan audiens yang tepat dengan penawaran yang tepat pada waktu yang tepat.

Ada saluran online tempat dimana Anda dapat membayar untuk meningkatkan visibilitas dan lalu lintas hotel Anda. Diantaranya yang paling populer adalah:

  • Iklan Facebook dan Instagram
  • Pencarian berbayar (bayar per klik, iklan teks bergaya lelang yang ditampilkan di bagian atas halaman hasil mesin pencari, seperti Google AdWords atau Iklan Bing)
  • Pencarian Meta
  • Tampilan iklan spanduk
  • Iklan YouTube
  • Pin yang ditingkatkan di Pinterest

2. Dapatkan publisitas

Memaksimalkan publisitas juga penting karena menciptakan kesadaran publik akan merek dan layanan Anda melalui liputan media. Namun karena kita berada di era digital sekarang, telah terjadi perubahan besar secara online karena “media yang diperoleh” secara online dapat mengarahkan lalu lintas yang dapat dilacak kembali ke situs web hotel Anda.

Menurut Sprout Social, media yang diperoleh didefinisikan sebagai publisitas atau media apa saja yang tidak dihasilkan oleh perusahaan atau agen perusahaan Anda, melainkan dengan metode organik melalui pelanggan, penggemar media sosial, jurnalis, atau blogger. Ini adalah publisitas apa pun yang belum Anda pesankan atau bayar, dibuat oleh pihak ketiga dan tidak dipublikasikan di situs yang Anda miliki.

Anda dapat “memperoleh” lalu lintas melalui ulasan pelanggan, tautan balik, mention di platform media sosial apa pun, rekomendasi dari mulut ke mulut baik secara langsung maupun digital, memposting berbagi/retweet, dll.

3. Manfaatkan saluran Anda sendiri

Dengan teknik yang tepat, saluran media anda benar-benar dapat membantu peningkatan lalu lintas situs web hotel Anda. Berfokus pada saluran Anda sendiri seperti blog dan media sosial Anda adalah cara paling efektif untuk mengarahkan lalu lintas situs web. Karena Anda memilikinya, Anda juga mengendalikannya. Namun, ini membutuhkan upaya paling besar dan membutuhkan waktu untuk membuat dan mengembangkannya. Tetapi ketika Anda menekan tombol yang tepat, pengembalian keuntungan tinggi menanti Anda.

Karena Anda sudah memiliki situs web, Anda sebaiknya menggunakannya untuk keuntungan Anda dengan mengoptimalkan konten untuk SEO agar mendapat peringkat lebih tinggi di Google Search Engine. Promosikan hotel Anda di saluran media sosial Anda sendiri. Pastikan untuk memiliki kualitas konten yang baik juga, dan manfaatkan pemasaran email.


Cara Meningkatkan Lalu Lintas Situs Web Hotel yang Benar-Benar Menghasilkan

Sekarang setelah Anda mengetahui cara meningkatkan lalu lintas situs web hotel, inilah saatnya untuk mengubahnya menjadi lebih banyak pemesanan. Seperti dibahas di atas, lebih banyak lalu lintas situs web tidak berarti secara otomatis akan dikonversi menjadi penjualan.

Namun sebagai pelaku bisnis perhotelan, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda bukanlah tujuan utama dan akhir. Tujuan akhirnya adalah membuat pengunjung situs benar-benar memesan kamar di hotel Anda. Meskipun jumlah lalu lintas situs web yang bagus itu bagus, Anda juga harus fokus pada metrik lain yang penting. Dalam hal ini, tingkat konversi.

Banyak pengunjung situs web hotel baru saja tiba di situs web Anda mungkin karena blog Anda muncul di Google, atau mereka hanya menjelajahi situs web Anda untuk memeriksa fasilitas Anda. Singkatnya, mereka tidak memiliki niat untuk melakukan pemesanan. Tantangannya adalah bagaimana Anda dapat membuat pengunjung situs web ini memesan langsung di situs web Anda.

Untuk memastikan tingkat konversi cukup tinggi, Anda harus menjamin bahwa:

1. Menarik lalu lintas yang tepat

Salah satu kemungkinan alasan Anda tidak mendapatkan penjualan dari pengunjung situs web Anda adalah karena Anda menarik audiens yang salah. Yang dapat Anda lakukan adalah menargetkan kata kunci SEO yang tepat yang berhubungan dengan situs web Anda. Jika dilakukan dengan benar, perkirakan lalu lintas dan konversi Anda akan meroket.

Cara lain untuk menarik lalu lintas yang tepat adalah dengan mempromosikan situs web Anda ke platform media sosial yang tepat di mana calon pelanggan Anda berada.

2. Memiliki desain website yang bersih dan user-friendly

Desain yang bagus dan lugas bisa sangat membantu. Saat ini, minimalis adalah tren baru dan kita dapat dengan mudah melihat alasannya. Menjaga desain situs web Anda tetap bersih dan sederhana membantu meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Dan semakin baik pengalaman pengguna, semakin banyak konversi yang akan Anda dapatkan. Tetapi hanya karena Anda memilih desain yang sederhana tidak berarti harus membosankan. Kuncinya adalah memadukan kesederhanaan dengan keanggunan.

3. Tampilkan ulasan dan testimoni

Ulasan dan testimoni sangat penting untuk meningkatkan konversi Anda. Dalam survei yang dilakukan oleh Search Engine Land, menunjukkan bahwa 88% pengguna web memercayai testimonial online sama seperti mereka mempercayai rekomendasi pribadi.

Dengan menampilkan testimoni dan review yang ditinggalkan oleh pelanggan Anda, website Anda akan terlihat dapat dipercaya.

4. Tulis kata-kata penjualan yang meyakinkan

Sales Copy atau kata-kata penjualan anda lebih penting daripada yang Anda pikirkan karena ini adalah alat Anda yang paling kuat yang akan sangat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda. Jika Anda memiliki Sales Copy yang mematikan, kemungkinan Anda akan meyakinkan pengunjung situs web Anda untuk benar-benar memesan hotel Anda atau memanfaatkan layanan Anda.

5. Buat CTA yang jelas

Ajakan untuk bertindak (calls-to-action – CTA) yang efektif dapat membantu Anda memandu pengunjung situs web Anda melalui perjalanan pembelian dan secara langsung mempengaruhi tingkat konversi Anda. CTA itu seharusnya pendek, sederhana, dan mudah dikenali. Untuk membuatnya mudah dilihat, buatlah tombol yang mengarahkan CTA mudah digunakan, dan sertakan urgensi sambil menjaga teks tetap lugas. Dengan ini, Anda akan dapat mendorong tamu Anda untuk mengambil langkah selanjutnya.

6. Terapkan metode kontak yang cepat dan mudah

Dengan menambahkan fitur obrolan langsung ke situs web Anda, Anda dapat dijangkau kapan pun calon pelanggan ingin menghubungi Anda. Tindakan ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan Anda dan membantu Anda membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial Anda.

7. Menawarkan program loyalitas

Menghasilkan penjualan dari pelanggan baru memainkan peran besar dalam keberhasilan hotel Anda, tetapi keuntungan sebenarnya datang dari mempertahankan mereka. Dorong pengunjung untuk tetap berada di situs web Anda dan tingkatkan konversi dengan menawarkan insentif atau hadiah untuk pemesanan langsung dan untuk kunjungan berikutnya.

Anda dapat memperlakukan anggota loyalitas baru dengan peningkatan kamar gratis, atau memberikan poin ganda kepada pemesan pertama kali yang dapat mereka gunakan untuk masa inap berikutnya atau untuk memanfaatkan layanan Anda yang lain.

Artikel terkait: 7 Cara Strategis Meningkatkan Loyalitas Tamu Hotel yang Akan Membantu Memaksimalkan Pendapatan

8. Menyediakan cara pembayaran yang aman

Dengan begitu banyak penipuan dan penipu online, memberikan informasi pribadi secara online terutama yang melibatkan uang dapat menghalangi orang untuk membuat pembelian. Dengan menyediakan cara pembayaran yang aman, Anda akan memberikan ketenangan pikiran kepada tamu Anda setiap kali mereka memesan dengan Anda.

Meskipun melakukan hal-hal ini mungkin, itu bisa memakan banyak waktu Anda yang dapat mempengaruhi produktivitas tim Anda. Agar Anda dapat mengelola website Anda secara efektif dan aman, dapatkan bantuan dari para profesional yang sudah berpengalaman di bidangnya.

ZEN eManager Express dapat dibundel dengan mesin pemesanan dan ahli dalam desain situs web untuk memastikan bahwa tidak hanya situs web Anda yang indah tetapi juga memiliki visibilitas online yang tinggi. Keamanan siber (Cyber Security) dan navigasi yang mudah bagi para tamu juga dijamin dengan mesin pemesanan kami.

Pesan janji temu gratis Anda sekarang dan bicaralah dengan ahlinya di www.zen-hs.com/book-a-meeting/.


Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Lalu Lintas dan Konversi Situs Web Hotel

T: Bagaimana cara meningkatkan lalu lintas ke situs web hotel saya?
J: Ada beberapa cara untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda, termasuk metode berbayar dan gratis. Metode berbayar termasuk iklan berbayar di media sosial seperti Facebook atau Instagram, dan iklan berbayar di mesin pencari seperti Google. Metode gratis dapat mencakup tetapi tidak terbatas pada meningkatkan kehadiran sosial hotel Anda secara online melalui media sosial. Cara lain adalah dengan meningkatkan SEO di mesin telusur, serta mengirim pemasaran email ke tamu lama Anda

T: Apakah ada metode gratis untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web hotel saya?
J: Ya! Seperti disebutkan di atas, ada banyak cara untuk meningkatkan lalu lintas situs web hotel Anda secara bebas. Saat ini, kehadiran media sosial adalah yang paling penting, oleh karena itu memiliki media sosial Anda untuk hotel Anda aktif dan selalu diperbarui dengan konten terbaru adalah penting untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web hotel Anda. Google SEO juga merupakan salah satu cara efektif untuk meningkatkan lalu lintas secara bebas, memastikan bahwa situs web hotel Anda berada di halaman pertama pencarian ketika tamu mencari beberapa kata kunci terkait

T: Setelah tamu datang ke situs web saya, bagaimana saya memastikan mereka akan memesan kamar di hotel saya?
J: Untuk mengubah tamu yang datang ke situs web hotel Anda menjadi benar-benar memesan kamar disebut tingkat konversi. Tingkat konversi dapat ditingkatkan melalui berbagai cara, seperti memastikan situs web Anda dapat dimuat dengan cepat, pengalaman pengguna yang terbaik, memastikan para tamu dapat memeriksa ketersediaan dan harga dengan mudah, dan memastikan bahwa informasi pribadi dan pembayaran mereka aman.

T: Apakah ada pakar industri untuk membantu saya meningkatkan lalu lintas dan tingkat konversi situs web hotel saya?
J: Ya! ZEN Hospitality Solutions telah bekerja sama dengan ratusan hotel di berbagai negara, mengoptimalkan situs web hotel mereka dan memastikan keamanan dunia maya untuk pembayaran mereka melalui mesin pemesanan kami. Hubungi kami sekarang untuk menggabungkan eManager Express dengan mesin pemesanan kami untuk mendapatkan kombinasi sempurna antara strategi penetapan harga yang optimal dan pemesanan langsung yang ditingkatkan melalui situs web langsung dengan bantuan pakar industri dengan pengalaman bertahun-tahun.

Article by: Sherry Lauwiman

zen emanager dedicated revenue manager feature
hospitality industry news in asia
work from hotels strategies to attract remote workers
dynamic pricing feature of zen emanager
Tips Pakar untuk Memberikan Layanan Pelanggan Hotel Hebat & Ciptakan Tamu Loyal
manfaat dari tautan pemesanan gratis hotel Google