A traveler booking a hotel through a hotel booking engine

Meskipun peluang yang diberikan oleh Online Travel Agencies (OTAs) dalam hal pendapatan cukup signifikan, banyak pelaku bisnis perhotelan memilih untuk memaksimalkan pemesanan langsung melalui hotel booking engine. 

Tetapi jika OTA dapat menjadi sumber pendapatan utama, mengapa pelaku bisnis perhotelan lebih memilih menggunakan sistem pemesanan hotel mereka sendiri? Di blog ini, kami akan mempertimbangkan pro dan kontra dari OTA dan hotel booking engine untuk pemesanan dan mengapa memanfaatkan  hotel booking engine adalah pilihan yang tepat untuk memaksimalkan pendapatan

Apa yang ada di dalam blog ini?

Memahami Hotel Booking Engine

Singkatnya, Hotel Booking Engine adalah aplikasi yang ditemukan di situs web hotel dan halaman media sosial untuk memproses pemesanan hotel online langsung. Jika Anda mengunjungi banyak situs web hotel atau halaman media sosial, widget yang digunakan wisatawan untuk melakukan reservasi online adalah booking engine.

Jika Anda ingin tetap kompetitif di industri ini, maka harus mulai memasang fitur ini ke situs web dan halaman Anda, karena berapapun ukuran hotel Anda, banyak tamu akan mengharapkan fungsi seperti ini. Memudahkan dan memberikan kenyamanan adalah kunci untuk memenangkan hati tamu.

Mengapa Pengelola Hotel Membutuhkannya: Manfaat Memiliki Hotel Booking Engine

Memiliki sistem booking hotel online sendiri akan menempatkan Anda pada posisi yang lebih menguntungkan karena banyaknya keuntungan yang diberikan. Di sini kami telah mencantumkan empat keuntungan teratas dari memasukkan booking engine ke situs web dan halaman media sosial Anda.

1. Tersedia untuk melayani 24/7

Hari hari ketika pelaku bisnis perhotelan hanya mengandalkan walk-in dan panggilan telepon untuk melakukan pemesanan sudah lewat, karena salah satu manfaat utama memiliki booking engine online adalah ia bekerja 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ini berarti bahwa hotel buka untuk bisnis setiap saat bahkan ketika Anda dan tim sebenarnya tidak, sehingga mengurangi beban kerja Anda. Dengan mengingat hal ini, ada kemungkinan besar Anda akan menarik lebih banyak pelanggan potensial yang tinggal di zona waktu lain. Sistem pemesanan hotel online juga memungkinkan para tamu untuk memesan lebih cepat, mengakhiri kesibukan untuk percakapan via telepon atau email, dan aktivitas menunggu berhari-hari sebelum mengkonfirmasi pemesanan.

2. Mengumpulkan data dengan cerdas

Yang hebat dari booking engine hotel online adalah kemungkinan untuk mengumpulkan data tentang cara tamu memesan kamar, preferensi mereka, harga yang bersedia mereka bayar, pola pemesanan, dan banyak lagi. Informasi ini dapat membantu Anda menentukan paket apa yang paling banyak Anda jual, dan area yang menjadi fokus untuk membantu mengembangkan bisnis Anda.

3. Memungkinkan tamu untuk memesan dengan tenang

Saat tamu melakukan pemesanan, booking engine online Anda dapat menerima pembayaran kartu kredit dengan aman, dan data tamu Anda disimpan dengan aman dan dapat diakses di satu tempat. Seiring berjalannya waktu, kemajuan teknologi, banyak perangkat lunak di pasar yang telah meningkatkan keamanan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman pemesanan online yang cepat dan aman.

Selain itu, karena ada begitu banyak informasi yang harus disimpan oleh tamu setelah pemesanan, booking engine hotel memungkinkan para tamu untuk melacak detail pemesanan mereka di satu tempat yang dapat mereka akses kapan saja, di mana saja.

4. Komisi Berkurang | Pendapatan Bertambah

Meskipun OTA sangat penting untuk memaksimalkan pendapatan hotel, fakta bahwa mereka meminta tarif komisi yang lebih tinggi memberikan keuntungan kepada booking engine hotel untuk memenangkan persaingan karena ini adalah kunci untuk pemesanan langsung bebas komisi, membantu Anda memaksimalkan keuntungan.

Dengan booking engine hotel, Anda akan mengeliminasi struktur komisi yang memakan pendapatan Anda melalui OTA dengan memiliki hubungan langsung dengan pelanggan dan mendorong penjualan langsung melalui situs web Anda. Jadi, mengapa tidak mengambil alih penghasilan dengan mendapatkan pemesanan langsung dari channel Anda?

Keuntungan tambahan adalah fleksibilitas untuk menempatkan informasi, promosi, spanduk apa pun di situs web Anda secara bebas. Anda juga dapat mengontrol perjalanan tamu di situs web Anda dari melihat kamar hingga akhirnya memesannya. Terakhir, ini juga memberikan pemrosesan pembayaran yang lebih mudah karena tidak harus melalui pihak ketiga.

Cara mengintegrasikan Hotel Booking Engine Terbaik Ke Dalam Operasi Anda

Booking Engine harus berbagi informasi dengan tiga sistem penting: Channel Manager / CM, pemroses pembayaran, dan Sistem Manajemen Properti / PMS Anda.

ZEN eManager Express menawarkan layanan tambahan termasuk booking engine terpercaya yang terhubung langsung ke sistem hotel lain, seperti Channel Manager dan PMS, yang semuanya disediakan oleh ZEN Rooms. Dengan integrasi yang mulus, booking engine ini akan membantu hotel untuk meningkatkan pemesanannya, terutama dengan bantuan harga dinamis dari eManager Express itu sendiri.

Atur janji temu di www.zen-hs.com/book-a-meeting/.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Hotel Booking Engine

P: Apa itu hotel booking engine?
J: Hotel booking engine adalah aplikasi di situs web hotel dan halaman media sosial untuk merekap dan memproses reservasi online secara langsung. Booking engine online bekerja dengan menghubungkan ke situs web hotel dan memproses pemesanan online yang dilakukan melalui situs web.

P: Keuntungan apa yang saya dapatkan dari menggunakan booking engine?
J: Ada sejumlah keuntungan menggunakan booking engine untuk hotel, seperti layanan 24/7, pengurangan beban kerja, penambahan pengetahuan tentang data pemesanan, dan peningkatan pendapatan per pemesanan, karena pelaku bisnis perhotelan tidak perlu membayar komisi mahal yang dibebankan oleh OTA.

P: Apakah saya memerlukan booking engine?
J: Singkatnya, ya. Pendapatan tambahan, fleksibilitas untuk mempublikasikan konten Anda, dan upaya pemasaran lainnya adalah beberapa keuntungan penggunaan booking engine. OTA masih penting dalam mempromosikan bisnis Anda, tetapi pada akhirnya, memiliki booking engine akan sangat penting dalam memaksimalkan pendapatan Anda untuk hotel Anda.

P: Apakah booking engine terbaik untuk hotel?
J: Tidak ada booking engine terbaik, karena sistem hotel tidak bekerja sendiri. Dibutuhkan sistem lain untuk membuat keseluruhan sistem bekerja dengan sempurna, misalnya Channel Manager, Property Management System, atau Revenue Management Software. Penggunaannya apabila disediakan oleh satu penyedia maka dapat dipastikan integrasi yang mulus dan lebih sedikit masalah. ZEN eManager Express menyediakan semuanya sekaligus, dan dengan bantuan penetapan harga dinamis yang didukung AI, ZEN eManager Express menjamin peningkatan pendapatan serta tingkat hunian.

Article by: Larose Suria

zen emanager dedicated revenue manager feature
hospitality industry news in asia
work from hotels strategies to attract remote workers
dynamic pricing feature of zen emanager
Tips Pakar untuk Memberikan Layanan Pelanggan Hotel Hebat & Ciptakan Tamu Loyal
manfaat dari tautan pemesanan gratis hotel Google